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Questions et réponses
UNE QUESTION À PROPOS DE MINI OU DE VOTRE PROPRE MINI ? VOUS TROUVEREZ TOUTES LES RÉPONSES ICI.
Garantie & Entretien
Pour votre MINI, vous bénéficiez de la garantie légale de 2 ans, qui peut être étendue à 3 ans ou plus. Pour plus d'infos à ce sujet, n’hésitez pas à contacter votre concessionnaire MINI. Tous les accessoires et toutes les pièces MINI d'origine sont garantis 2 ans.
Avec le programme MINI EUROPlus, vous pouvez prolonger la garantie de votre MINI de 1, 2 ou 3 ans (ou jusqu'à 200.000 km). Cela n'est valable que pour le premier propriétaire et les véhicules avec un historique d'entretien correct. La prolongation doit être effectuée au plus tard 2 mois avant la fin de la garantie du fabricant.
Durant la période de garantie, toutes les réparations couvertes par la garantie seront exécutées gratuitement pour l’acheteur par le concessionnaire, l’agent ou le partenaire de service. La garantie comprend donc les frais de main d’œuvre horaire et les pièces. Toutefois, l’entretien et les travaux d’entretien sont toujours facturés au propriétaire de la voiture, même pendant la période de garantie.
De façon standard, les MINI sont garanties 2 ans en Belgique. Pour plus de détails sur la garantie, cliquez ici . En cas de transfert de propriété du véhicule, la garantie reste intégralement d’application.
Si vous avez opté pour l'option EUROPlus ou si vous avez acheté une MINI Used Car NEXT (label du véhicule) ou MINI SUPPORT, le transfert des contrats de garantie locaux doit être demandé. Cela se déroule au moyen du formulaire "demande de transfert", qui se trouve au verso du livret de garantie.
Pour pouvoir recourir à la garantie décrite, il est nécessaire que l’entretien de la voiture soit effectué conformément aux directives du constructeur, avec l’expertise requise et les outils propres à la marque.
Navigation & Logiciel
Pour assurer une performance optimale de l’électronique de bord, une mise à jour régulière est indispensable. Votre Partenaire de Service agréé MINI dispose toujours des dernières mises à jour du logiciel et des technologies les plus récentes. Voilà pourquoi il est préférable de vous rendre chez votre concessionnaire MINI.
Votre Partenaire de Service agréé MINI dispose de l'équipement nécessaire afin d’effectuer cette mise à jour pour vous. Vous pouvez également commander une clé USB avec les cartes et le code d'activation nécessaire auprès de votre Partenaire de Service MINI et, ainsi, mettre à jour vous-même votre système de navigation.
En appuyant sur le bouton TP sous votre écran de navigation, vous pouvez activer ou désactiver les données sur le trafic.
Questions techniques
La pression des pneus requise varie d'un modèle à l'autre. Heureusement, votre MINI indique sur l'écran lorsque la pression des pneus est trop basse. Vous souhaitez connaître la pression exacte des pneus requise pour votre MINI ? Sur le seuil de porte, côté conducteur, se trouve un autocollant indiquant la pression des pneus requise.
En appuyant sur le bouton TP sous votre écran de navigation, vous pouvez activer ou désactiver les données sur le trafic.
Cela est possible uniquement pour la MINI Countryman avec le code d'option 316. Pour activer ou désactiver la détection du pied, qui n'est possible que pour les codes d'option 322 et 316, suivez les étapes suivantes :
- Allez dans “Paramètres”
- Choisissez “Ma MINI”
- Sélectionnez “Paramètres du véhicule”
- Choisissez “Portières/clés”
Lors du réglage de la hauteur d'ouverture du hayon, assurez-vous qu'il y ait un espace libre d’au moins 10 cm au-dessus de ce dernier.
- Via le moniteur de bord, choisissez “Ma MINI”
- Sélectionnez “Paramètres du véhicule”
- Choisissez “Portières/clés”
- Sélectionnez “Hayon”
- Choisissez “Observer le hayon et régler la hauteur d'ouverture souhaitée”.
Un certain nombre d'accessoires de tuning sont disponibles au sein de la gamme d'Accessoires MINI d’origine. Toutefois, cela doit toujours être effectué dans le respect de la législation belge. Tous les types de transformation ne sont pas autorisés. Cliquez ici pour découvrir tous nos accessoires.
Oui, c’est possible uniquement pour la Clubman (modèle F54) et la Countryman (modèle F60).
En principe, la durée de vie de la chaîne de distribution équivaut à la durée de vie du véhicule. Si vous avez toutefois un problème avec la chaîne de distribution de votre MINI, nous vous recommandons de vous rendre chez un concessionnaire.
Vous trouverez les infos relatives aux émissions de CO2 de votre MINI sur le certificat de conformité (CoC) de votre MINI, dans le champ 49/4. Ce document se trouve avec les autres documents de votre véhicule, qui doivent rester dans votre MINI.
Le câble de recharge standard vous permet de recharger votre véhicule (à la maison) sur une prise domestique. Le câble de recharge public (monophasé ou triphasé), quant à lui, vous permet de recharger votre MINI dans le domaine public et aux bornes de recharge publiques.
Services & Connectivité
MINI travaille en collaboration avec les plus grands fabricants, il est donc certain que vous pourrez vous connecter sans le moindre encombre. Effectuez le contrôle en quelques étapes :
- Appairez votre appareil avec votre MINI.
- Connectez uniquement votre appareil lorsque le véhicule est à l’arrêt.
- Dans votre MINI : Ajoutez un nouvel appareil
Allez dans Réglages > Connexions > Bluetooth > Ajouter un nouvel appareil - Sur votre smartphone : Recherchez votre MINI
Allez dans Réglages > Bluetooth (veillez à ce que la fonction Bluetooth soit activée sur votre appareil) - Sur votre smartphone : Choisissez votre MINI et définissez une clé d’accès
Sélectionnez le nom Bluetooth de votre MINI et définissez une clé d’accès. - Dans votre MINI : Saisissez la même clé d’accès, et une fois confirmée, sélectionnez la fonction pour laquelle vous souhaiteriez utiliser l’appareil.
- Terminé ! L’appareil est désormais connecté et s’affiche dans la liste d’appareils.
Pour résoudre les problèmes de connexion avec votre GSM, suivez les étapes suivantes :
- Téléchargez la mise à jour du logiciel si ce dernier n’est pas complètement à jour.
- Téléchargez la mise à jour sur un dispositif USB, connectez-le au port USB de votre MINI et la mise à jour sera uploadée automatiquement.
- Vous avez d’autres questions ? Votre Partenaire de Service agréé MINI se fera un plaisir de vous aider.
Selon le véhicule et son équipement, l’app MINI vous informe sur le statut des portières, des fenêtres, du capot, du coffre, du toit ouvrant ou de la capote de votre véhicule.
Les fonctions de service à distance suivantes sont disponibles dans l’app MINI : localiser le véhicule, état du véhicule, verrouillage/déverrouillage des portières, contrôle de la ventilation, état de charge. Les services à distance sont disponibles pour les MINI avec l'option MINI ConnectedDrive Services (6AK) et l'option Services à Distance (6AP) produites après mars 2018.
Pour utiliser les fonctions de service à distance, votre MINI doit être liée à votre compte MINI Connected dans l’app MINI et les services à distance doivent être activés dans l'app. Les infos sont transmises par votre MINI via le réseau mobile, à la fin du trajet.
Vous avez d'autres questions à propos des services à distance ? N’hésitez pas à contacter le service clientèle MINI.
Nous vous expliquons tout dans cette vidéo.
La fonction Apple CarPlay permet de contrôler certaines fonctions d'un iPhone compatible via Siri et via l'écran de bord. Avant de pouvoir utiliser cette fonction, veuillez tenir compte des conditions suivantes :
- iPhone compatible : vous devez au moins avoir un iPhone 5 avec iOS 7.1. ou un modèle plus récent.
- Vous devez disposer d'un contrat de téléphonie mobile
- Les fonctions suivantes doivent être activées sur votre iPhone : Bluetooth, WLAN et Siri.
Une fois ces conditions remplies, vous pouvez activer Apple CarPlay via l’écran de bord.
- Allez à “Ma MINI”
- Choisissez “Paramètres du système”
- Sélectionnez “Appareils mobiles”
- Choisissez “Paramètres”
- Sélectionnez “Bluetooth”
- Ensuite, connectez votre iPhone à la voiture via Bluetooth. Sélectionnez ensuite la fonction "Apple CarPlay".
- Votre iPhone est maintenant connecté à votre véhicule et apparaît dans la liste des appareils.
Vente & Reprise
La valeur catalogue de votre MINI dépend d'un certain nombre de facteurs, dont l'année d'achat, l'état de la voiture, le compteur kilométrique, etc. Étant donné qu’il n’existe pas de prix fixe que vous pouvez consulter, nous vous recommandons de vous rendre chez le concessionnaire de votre choix, qui vous donnera une indication du prix de reprise.
Oui, à l’achat d’une nouvelle MINI, nous reprenons votre MINI actuelle. Pour obtenir une indication du prix de reprise, nous vous recommandons de contacter un revendeur.
La valeur catalogue de votre MINI dépend d'un certain nombre de facteurs, dont l'année d'achat, l'état de la voiture, le compteur kilométrique, etc. Étant donné qu’il n’existe pas de prix fixe que vous pouvez consulter, nous vous recommandons de vous rendre chez le concessionnaire de votre choix, qui vous donnera une indication du prix de reprise.
La valeur catalogue de votre MINI dépend d'un certain nombre de facteurs, dont l'année d'achat, l'état de la voiture, le compteur kilométrique, etc. Étant donné qu’il n’existe pas de prix fixe que vous pouvez consulter, nous vous recommandons de vous rendre chez le concessionnaire de votre choix, qui vous donnera une indication du prix de reprise.
Certificats & Documents
Toutes les informations techniques en rapport avec les crochets d’attelage sont disponibles (contre paiement) sur AOS.bmwgroup.com.
Ces données figurent sur le certificat de conformité européen (COC), aux points 18.3, 18.4 et 19. Vous y trouverez, entre autres, le poids de remorquage et le poids sur flèche maximum. Important : si rien ne figure sous ces rubriques, cela signifie que vous ne pouvez pas tracter de remorque.
Vous trouverez les émissions de CO2 de votre voiture sur le certificat de conformité européen (COC), à l'article 49.
La MINI Clubman et la MINI Countryman peuvent être converties en ‘petit véhicule utilitaire’. Cela n'est pas autorisé pour les autres modèles de la gamme MINI. La conversion n’est pas possible via un Partenaire de Service MINI, il est donc préférable de contacter une entreprise spécialisée autorisée à le faire. Vous pouvez trouver ces entreprises sur internet.
En cas de perte de votre certificat de conformité, vous pouvez (moyennant paiement) en obtenir une copie par l'intermédiaire de votre Partenaire de Service MINI.
Une fiche technique de votre voiture peut être obtenue (moyennant paiement) par l'intermédiaire de votre Partenaire de Service MINI.
Le manuel d’utilisation de votre véhicule vous sera remis à la livraison de ce dernier. Vous pouvez aussi le consulter via le contrôleur iDrive, dans le véhicule lui-même. Vous pouvez également le télécharger via l'app MINI Driver's Guide, afin de le consulter numériquement.
Pour cela, vous pouvez contacter le CIC ou le Service Clientèle.
Informations générales
Vous pouvez réserver un essai via notre site web. Cliquez ensuite sur "Faire un essai" en haut de la page. Après avoir rempli le formulaire, le concessionnaire choisi vous contactera afin de fixer un rendez-vous.
Il existe une brochure pour chaque modèle, afin d'être sûr de pouvoir fournir toutes les informations en une seule fois. Si vous souhaitez recevoir une brochure papier dans votre boîte aux lettres, vous pouvez la commander via notre site web.
Le délai de livraison d'une MINI dépend de plusieurs facteurs. N’hésitez pas à contacter votre concessionnaire MINI pour plus d'infos sur le délai de livraison.
Si vous cliquez ici vous trouverez une carte reprenant tous les concessionnaires. Vous pouvez également saisir votre code postal dans le champ à gauche afin d’obtenir un aperçu de tous les concessionnaires les plus proches.
Pour cela, nous vous recommandons de prendre contact avec votre concessionnaire MINI.
Modèles, Options & Accessoires
Sur notre page de configuration, vous obtiendrez immédiatement un aperçu de l'ensemble de la FAMILLE MINI. N'hésitez pas à y jeter un coup d'œil !
Sur notre page de configuration, vous obtiendrez immédiatement un aperçu de l'ensemble de la FAMILLE MINI. Cliquez sur un modèle pour connaître son prix.
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Vous pouvez uniquement installer un crochet d’attelage sur une Clubman ou une Countryman (à l’exception du modèle hybride). Pour la 3 portes, la 5 portes et la Cabrio, vous pouvez placer une préparation pour porte-vélos. Sur la JCW, la MINI Electric et la Countryman hybride, vous ne pouvez installer ni crochet d’attelage ni préparation pour porte-vélos.
Services & Compatibilité
Les services à distance vous permettent d'accéder à votre MINI à distance avec votre téléphone. Cela signifie, par exemple, que vous pouvez localiser votre véhicule si vous ne vous souvenez pas de l’endroit où vous vous êtes garé. En klaxonnant ou en faisant clignoter ses feux, votre voiture peut vous indiquer où elle se trouve. Vous pouvez également voir sa position sur une carte, sur votre smartphone. Sans parler des nombreuses autres fonctionnalités pratiques. Ainsi, via l'app MINI Connected, vous pouvez verrouiller et déverrouiller les portières à distance, vérifier si les portières et les fenêtres sont fermées, activer la climatisation et la ventilation à distance, et bien plus encore.
Avec Apple CarPlay, vous pouvez utiliser votre iPhone en toute sécurité lorsque vous êtes dans votre MINI. Avec ce système, Apple souhaite rendre votre conduite plus sûre, en vous permettant de gérer les principales fonctions de votre iPhone via votre écran ou les commandes vocales.
La connectivité pour tout ce qui est important pour vous. Utilisez des apps intelligentes et des apps automobiles pour vous informer et vous divertir sur la route. Si vous voulez faire le plein, les apps MINI vous montrent non seulement les stations-service sur votre trajet, mais aussi le prix du carburant. Cela vous permet de faire des économies. Vous recevrez également des informations météorologiques à jour. Vous verrez aussi les emplacements de stationnement disponibles près de votre destination, et aurez accès aux indications de navigation pour vous y rendre.
Découvrez ici comment fonctionne l'app MINI et ce que vous pouvez y trouver.
MINI travaille en collaboration avec les plus grands fabricants, il est donc certain que vous pourrez vous connecter sans le moindre encombre. Effectuez le contrôle en quelques étapes :
- Appairez votre appareil avec votre MINI.
- Connectez uniquement votre appareil lorsque le véhicule est à l’arrêt.
- Dans votre MINI : Ajoutez un nouvel appareil
Allez dans Réglages > Connexions > Bluetooth > Ajouter un nouvel appareil - Sur votre smartphone : Recherchez votre MINI
Allez dans Réglages > Bluetooth (veillez à ce que la fonction Bluetooth soit activée sur votre appareil) - Sur votre smartphone : Choisissez votre MINI et définissez une clé d’accès
Sélectionnez le nom Bluetooth de votre MINI et définissez une clé d’accès. - Dans votre MINI : Saisissez la même clé d’accès, et une fois confirmée, sélectionnez la fonction pour laquelle vous souhaiteriez utiliser l’appareil.
- Terminé ! L’appareil est désormais connecté et s’affiche dans la liste d’appareils.
Occasions
Sur notre site web, vous trouverez toute la gamme MINI USED CAR. Choisissez ici parmi les différents modèles.
Oui, vous pouvez acheter une MINI d’occasion avec un financement, sous réserve de l'approbation du dossier de crédit et jusqu'à un certain âge.
Reprise/Vente
Oui, à l’achat d’une nouvelle MINI, nous reprenons votre MINI actuelle. La valeur catalogue de votre MINI dépend d'un certain nombre de facteurs, dont l'année d'achat, l'état de la voiture, le compteur kilométrique, etc. Étant donné qu’il n’existe pas de prix fixe que vous pouvez consulter, nous vous recommandons de vous rendre chez le concessionnaire de votre choix, qui vous donnera une indication du prix de reprise.
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Vous trouvez sur cette page une vue d’ensemble des questions les plus fréquemment posées à propos de MINI Financial Services.
MINI Financial Services offre également différentes solutions de financements pour les occasions. Posé directement la question à votre vendeur préféré MINI.
MINI Financial Services a également des solutions sur mesures pour des clients particuliers. Demandez plus d’informations à ce sujet à votre vendeur préféré MINI.
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