LISTE DER DATENKATEGORIEN.

Kontaktinformationen:

  • Name
  • Titel
  • Adresse
  • Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • Initialen
  • Fax

Ergänzende pers. Angaben/Präferenzen:

  • Familienstand
  • Familienangehörige
  • Führerscheinklasse
  • Beruf
  • Anfragen von Informationen und Probefahrten
  • bevorzugter Händler
  • Hobbies
  • bevorzugte Zahlungsart
  • bevorzugter Kontaktkanal
  • VIN
  • Firmenname

Identifikationsdaten:

  • Kundennummer / Kunden-ID
  • Vertragsnummer

Kundenhistorie:

  • Zufriedenheitsraten (vom Kunden angegebene Informationen auf der Selfcare-Plattform)
  • Erhalt von Angeboten
  • Fahrzeugkaufdaten inkl. Modell, Konfiguration, Kaufdatum, Zulassungsdatum, Kennzeichen, Bestelldatum, Auslieferungsdatum, Halter, Listenpreis
  • Garantieinformationen
  • Restwert des Kunden-Fahrzeugs
  • Kauf von Ersatzteilen, Lifestyleprodukten und Zubehör
  • im Handel erhobene Daten (wie Fahrzeugübergabetermin, Kundenanfragen beim Händler, Beratungsinformationen, betreuender Handelsberater, Service Historie)
  • Kampagnenhistorie und -resonanz
  • vom Kunden eingegebene/ ausgewählte Informationen über Fremdfabrikate, zum Beispiel aus der BMW Used Car Plattform
  • Teilnahme an Events, Ort, Begleitung
  • Beschwerde- und Servicehistorie

Fahrzeugnutzungsdaten:

    Soweit der Kunde einen Connected Drive Account hat, können folgende Daten genutzt werden:

  • Tankfüllstand
  • Rest-Reichweite
  • RTTI-Daten (eingegebene Navigationsdaten)
  • Außentemperatur
  • Standortposition (ausschließlich die Anmiet- oder Parkposition bei abgestelltem Fahrzeug und nur bei aktiviertem Connected Drive Account)
  • Kilometerstand
  • Durchschnittliche Geschwindigkeit
  • Nutzung digitaler Dienste

App/Website/Social Media Daten:

    Soweit der Kunde sich registriert oder eingeloggt hat, können folgende Daten genutzt werden:

  • Durchschnittliche App-Nutzungsdaten (Klickverhalten innerhalb der Apps)
  • Standortinformationen
  • Nutzung von online Entertainment
  • Websitenutzung der besuchten Webseite der BMW Group
  • Cookie Daten (abhängig von der Zustimmung zu den Cookie Policies)
  • Webseitennutzung der BMW Social Media Seiten (z.B. Forenbesuche und -beiträge)